Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2026 r.

Niniejsze Warunki korzystania z Serwisu („Warunki") określają zasady dostępu i korzystania ze sklepu internetowego oraz strony dostępnej pod adresem www.kastomcoffee.pl („Serwis" / „Usługi"), prowadzonych przez 7Trade Sp. z o.o. (marka „KastomCoffee"). Serwis działa na platformie Shopify.

Warunki dotyczą korzystania z Serwisu. Zasady sprzedaży Produktów, składania Zamówień, dostawy, płatności, prawa odstąpienia, reklamacji oraz Subskrypcji określa Regulamin Sklepu. Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności. W zakresie praw Konsumenta pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące przepisy oraz Regulamin – żadne postanowienie Warunków nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Korzystając z Serwisu, akceptujesz niniejsze Warunki oraz Politykę Prywatności. Jeżeli się z nimi nie zgadzasz, nie korzystaj z Serwisu.

1. Dostęp i konto

  1. Korzystając z Usług oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią albo korzystasz z Serwisu za zgodą i pod nadzorem opiekuna prawnego.
  2. W celu korzystania z Usług lub złożenia Zamówienia możesz zostać poproszony o podanie danych (m.in. adres e-mail, dane do rozliczeń, płatności i dostawy). Oświadczasz, że podane dane są prawdziwe, aktualne i kompletne.
  3. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania oraz za aktywność w ramach swojego konta. Konta nie można przenosić, sprzedawać ani udostępniać osobom trzecim.

2. Nasze Produkty

  1. Dokładamy starań, aby prezentacja Produktów była zgodna ze stanem rzeczywistym. Wygląd Produktu (np. kolory) może różnić się w zależności od urządzenia i jego ustawień.
  2. Opisy Produktów mogą ulegać zmianie. Zastrzegamy prawo do wycofania Produktu oraz ograniczenia dostępności Produktów dla określonych osób, regionów lub jurysdykcji.

3. Zamówienia

  1. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zakupu. Zasady zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży określa Regulamin. Zamówienie jest przyjęte z chwilą potwierdzenia przez KastomCoffee.
  2. Zwroty i wymiany realizowane są zgodnie z Polityką Zwrotów i Reklamacji oraz Regulaminem.
  3. Produkty oferowane są do użytku własnego i nie są przeznaczone do dalszej odsprzedaży komercyjnej ani eksportu, chyba że uzgodniono inaczej.

4. Ceny i rozliczenia

  1. Ceny, rabaty i promocje mogą ulegać zmianie. Wiążąca jest cena obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia, wskazana w potwierdzeniu Zamówienia.
  2. Zobowiązujesz się podać aktualne i prawdziwe dane do płatności oraz oświadczasz, że jesteś uprawniony do posłużenia się wybraną metodą płatności.

5. Dostawa

Terminy dostawy podane w Serwisie mają charakter orientacyjny. Zasady i koszty dostawy określa Regulamin. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi na Kupującego niebędącego Konsumentem przechodzą korzyści i ciężary oraz ryzyko utraty lub uszkodzenia rzeczy; wobec Konsumenta ryzyko przechodzi zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami (z chwilą wydania rzeczy Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie).

6. Własność intelektualna

  1. Serwis oraz jego zawartość (znaki towarowe, treści, teksty, obrazy, grafika, materiały wideo i audio, ich dobór i układ) są własnością KastomCoffee, podmiotów powiązanych lub licencjodawców i podlegają ochronie prawnej.
  2. Warunki uprawniają do korzystania z Serwisu wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku. Bez uprzedniej pisemnej zgody nie wolno zwielokrotniać, rozpowszechniać, modyfikować, tworzyć opracowań, publicznie udostępniać ani pobierać materiałów z Serwisu.
  3. Nazwa i logo KastomCoffee stanowią oznaczenia KastomCoffee. Nazwa i logo Shopify są znakami Shopify. Pozostałe znaki należą do ich właścicieli. Korzystanie z nich wymaga zgody uprawnionego.

7. Narzędzia opcjonalne

W ramach Usług możesz uzyskać dostęp do narzędzi podmiotów trzecich, nad którymi nie sprawujemy kontroli. Udostępniane są „tak jak są" i „w miarę dostępności", bez gwarancji. Korzystanie z nich odbywa się na Twoje ryzyko i podlega warunkom danego dostawcy. Nowe funkcje Serwisu również objęte są niniejszymi Warunkami.

8. Odnośniki do stron trzecich

Serwis może zawierać odnośniki do stron podmiotów trzecich. Nie odpowiadamy za ich treść ani praktyki. Zapoznaj się z ich regulaminami i politykami. Reklamacje dotyczące produktów lub usług podmiotów trzecich należy kierować bezpośrednio do tych podmiotów.

9. Relacja z Shopify

KastomCoffee działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia świadczenie Usług. Wszelka sprzedaż i zakupy w Sklepie dokonywane są bezpośrednio z KastomCoffee. Korzystając z Usług przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz, że Shopify nie ponosi odpowiedzialności za jakikolwiek aspekt sprzedaży pomiędzy Tobą a KastomCoffee, w tym za szkody wynikające z zakupionych Produktów. Zwalniasz Shopify i podmioty z nim powiązane z roszczeń i odpowiedzialności związanych z Twoimi zakupami i transakcjami z KastomCoffee. Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności KastomCoffee wobec Konsumenta wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

10. Polityka Prywatności

Dane osobowe przetwarzane w związku z Usługami podlegają Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie; część danych może podlegać polityce prywatności Shopify. Ponieważ Serwis hostowany jest przez Shopify, dane mogą być przekazywane Shopify oraz podmiotom trzecim, także poza państwem Twojego zamieszkania, w celu świadczenia Usług. Szczegóły określa Polityka Prywatności.

11. Feedback

Przesyłając nam pomysły, sugestie, opinie lub inne treści („Feedback"), udzielasz nam nieodpłatnej, globalnej licencji z prawem sublicencji na korzystanie, zwielokrotnianie, modyfikowanie, publikowanie i rozpowszechnianie takiego Feedbacku w dowolnym celu, w tym komercyjnym. Oświadczasz, że masz do niego niezbędne prawa oraz że ujawniłeś ewentualne wynagrodzenie lub zachęty otrzymane w związku z jego przekazaniem. Nie mamy obowiązku zachowania Feedbacku w poufności, wypłaty wynagrodzenia ani udzielenia odpowiedzi. Możemy (bez obowiązku) usuwać treści bezprawne lub naruszające prawa osób trzecich lub niniejsze Warunki.

12. Błędy i nieścisłości

W Serwisie mogą wystąpić błędy, nieścisłości lub braki dotyczące m.in. opisów, cen, promocji, kosztów lub czasu dostawy albo dostępności. Zastrzegamy prawo do ich korygowania oraz do zmiany informacji lub anulowania Zamówień, gdy informacja była nieprawidłowa, także po złożeniu Zamówienia – z poszanowaniem praw Konsumenta i na zasadach określonych w Regulaminie.

13. Zakazane sposoby korzystania

Z Serwisu można korzystać wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Zakazane jest w szczególności: korzystanie w celach bezprawnych; naruszanie przepisów prawa; naruszanie praw własności intelektualnej; nękanie, znieważanie lub zniesławianie innych osób; przesyłanie fałszywych informacji; rozsyłanie spamu; podszywanie się pod inne osoby; przesyłanie złośliwego oprogramowania; nieuprawnione kopiowanie, odsprzedaż lub eksploatacja Serwisu; zbieranie danych innych osób; a także korzystanie z botów, scraperów lub innych automatycznych narzędzi w sposób obchodzący zabezpieczenia Serwisu. Możemy zawiesić lub ograniczyć dostęp w razie naruszenia Warunków, z poszanowaniem praw Konsumenta.

14. Agenci (narzędzia AI)

  1. Sekcja dotyczy korzystania z „Agentów", tj. oprogramowania lub usług działających autonomicznie lub półautonomicznie w imieniu lub na polecenie osoby, bez bezpośredniego nadzoru, w interakcji z Usługami.
  2. Agent może korzystać z Usług wyłącznie, jeżeli stale identyfikuje się jako Agent i działa zgodnie z poniższymi zasadami. Możemy technicznie ograniczać dostęp Agentów.
  3. Agenci muszą: (i) w żądaniach HTTP/HTTPS identyfikować się przez wskazanie w polu user-agent ciągu „Agent/[nazwa agenta]"; (ii) nie ukrywać, że interakcja pochodzi od Agenta (m.in. nie imitować zachowań ludzkich ani nie obchodzić CAPTCHA); (iii) zgodnie z prawdą odpowiadać na pytania mające ustalić, czy interakcja pochodzi od człowieka; (iv) nie obchodzić środków kontrolujących dostęp Agentów.

15. Wyłączenie gwarancji i ograniczenie odpowiedzialności

  1. Informacje w Serwisie mają charakter ogólnoinformacyjny. Usługi udostępniane są „tak jak są" i „w miarę dostępności". Nie gwarantujemy nieprzerwanego, wolnego od błędów działania Serwisu.
  2. Odpowiedzialność KastomCoffee oraz Shopify wobec Kupujących niebędących Konsumentami jest wyłączona w zakresie szkód pośrednich, utraconych korzyści, utraty danych i podobnych, w najszerszym dopuszczalnym zakresie.
  3. Powyższe wyłączenia i ograniczenia nie mają zastosowania do odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć ani ograniczyć wobec Konsumenta. Odpowiedzialność KastomCoffee wobec Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu z umową regulują przepisy Ustawy o prawach konsumenta oraz Regulamin.

16. Rozwiązanie

Możemy ograniczyć lub zakończyć dostęp do Usług w razie naruszenia Warunków, z poszanowaniem praw Konsumenta i realizowanych Zamówień. Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać po zakończeniu (m.in. własność intelektualna, feedback, ograniczenia odpowiedzialności), pozostają w mocy.

17. Postanowienia końcowe

  1. Rozdzielność. Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.
  2. Prawo właściwe i sądy. Warunki podlegają prawu polskiemu. Nie pozbawia to Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych; spory z Przedsiębiorcami – sąd właściwy dla siedziby KastomCoffee.
  3. Zmiany Warunków. Możemy aktualizować Warunki, publikując zmienioną wersję w Serwisie. O istotnych zmianach poinformujemy zgodnie z prawem. Zmiany nie naruszają praw nabytych Konsumenta ani warunków złożonych Zamówień.

18. Kontakt

Pytania dotyczące Warunków: info@kastomcoffee.pl

KastomCoffee.pl (7Trade Sp. z o.o.)
ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Polska
Tel.: +48 535 353 150
KRS: 0001070300 · NIP: 8733293255 · REGON: 526991911